Lieferung
Alle Bestellungen für Arsenal werden als Mitglieds- / Saisonkarten geliefert. Diese Karten werden für alle Spiele während der Saison benötigt, also müssen wir die Karten nach den Spielen zurückgeben. Wir werden die Arsenal-Karten spätestens einen Tag vor dem Spiel an die Kunden-Hotels in London ausliefern, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist. Das Paket enthält vollständige Anweisungen zum Eintritt in das Stadion und zur Rückgabe der Karten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle korrekten Informationen angeben, um die Lieferung zu garantieren:
- Buchung / Gastname im Hotel
- Name und Adresse des Hotels
- Eincheckdatum und Buchungsnummer
- Mobiltelefonnummer des Kunden während der Reise nach Großbritannien (Notfälle)
Sobald Fedex oder unsere persönlichen Kuriere die Tickets aufgrund falscher Informationen der Agenturen nicht zustellen können, ist Events Travel nicht für die pünktliche Zustellung der Pakete verantwortlich.
Agenturen aus den Niederlanden
Bestellungen für niederländische Kunden werden innerhalb der Niederlande mit Fedex verschickt, es sei denn, die Bestellungen werden mindestens zwei Wochen vor dem Spiel aufgegeben. Danach können wir sie in den meisten Fällen innerhalb der Niederlande versenden, jedoch nicht zu 100% im Voraus bestätigen.
Ein vollständiger Anweisungsbrief wird zusammen mit einem vorausbezahlten Rückumschlag beigefügt, der nach dem Spiel zurückgeschickt werden muss.
Sitzplätze
Wir haben die Anzahl der garantierten Sitze pro Kategorie angegeben. Solange die Kategorie online ist, garantieren wir die Anzahl der Plätze zusammen.
Terminzeit
Das genaue Datum und die Uhrzeit der Premier League-Spiele werden etwa 6 Wochen vor dem Spielwochenende bekannt gegeben. Aufgrund neuer Regeln wird der Wochenendstart nicht vor Freitag 20.00 Uhr und nicht nach Montag 22.00 Uhr Ortszeit stattfinden. Wenn ein Spiel am Wochenende geändert wird und innerhalb des oben genannten Zeitraums gespielt wird, übernehmen wir keine Verantwortung, wenn der Kunde das Spiel nicht besuchen kann. Bitte beachten Sie dies bei der Buchung einer Reise / Tickets. Wir werden Sie mit unserem täglichen Newsletter so oft wie möglich über Datumsänderungen informieren.
Shortside Lower
Shortside Lower Tier könnte auf Club Level Hospitality (Mittelklasse) erweitert werden. Wenn die Bestellung kurzfristig niedriger sein muss, bestätigen Sie dies bitte mit unserem Team.
Stornierungsbedingungen
Wir stornieren Bestellungen auf keinen Fall ohne Einschränkungen. Wir sind nicht verantwortlich für Datums- / Uhrzeitänderungen oder Stornierungsanfragen von Kunden. Falls sich das Spieldatum ändert, gelten die aktuellen Bestellungen für das neue Datum. Bei Bedarf können wir Bestellungen in ein anderes Spiel umtauschen. Zusätzliche Kosten werden vor der Bestätigung des Tauschgeschäfts besprochen. Wenn die Kunden am neuen Termin nicht teilnehmen können, können wir die Tickets für den bis zu diesem Zeitpunkt zu diskutierenden Preis zurückkaufen. Die Agentur oder der Kunde kann die Plätze am Spieltag selbst weiterverkaufen.
Cup-Termine:
Finale des Ligapokals - Sonntag 24-2-2019
FA-Cup-Wochenendtermine: 26-1-2019 / 16-2-2019 / 16-3-2019 / 6-4-2019
FA-Cup-Halbfinale - Wochenende 6-4-2019
