Nadat je kennis hebt gemaakt met je gids bij de Alexanderzuil op het Paleisplein zal hij of zij je de lange wachtrij voorbij begeleiden naar binnen bij de Hermitage. Tijdens de rondleiding zul je veel leren over de evolutie van kunst en cultuur in het westen en oosten vanaf de prehistorie tot aan de dag van vandaag. Je gaat niet alleen opmerkelijke collecties schilderijen, prenten en beelden bezichtigen, maar ook wand- en vloertapijten, ornamenten, meubels en sieraden. Je professionele gids zorgt ervoor dat je een fascinerend inzicht krijgt in de vele schitterende kunstwerken.
Je bezoekt de Treasure Gallery waar je de rijke selectie sieraden van de Russische keizerlijke familie mag bezichtigen en de rondleiding gaat verder door de twee grote zalen met de collectie meesterwerken van over de hele wereld, daterend uit de vroege oudheid tot de aan 20e eeuw.
Na afloop van de rondleiding mag je het museum (op eigen gelegenheid) nog zo lang nader bekijken als je wilt.