Dostawa
Wszystkie zamówienia na Arsenal będą dostarczane jako karty członkowskie / sezonowe. Te karty będą potrzebne w przypadku wszystkich gier w sezonie, więc po zakończeniu gry musimy odzyskać karty. Będziemy dostarczać karty Arsenału do hoteli klientów w Londynie najpóźniej na jeden dzień przed meczem, chyba że ustalono inaczej w trakcie procesu składania zamówienia. Pełna instrukcja zostanie dodana do paczki o tym, jak wejść na stadion i jak zwrócić karty. Proszę podać nam wszystkie prawidłowe informacje, aby zagwarantować dostawę:
- Rezerwacja / nazwa gościa w hotelu
- Nazwa i adres hotelu
- Data zameldowania i numer rezerwacji
- Numer telefonu komórkowego klienta podczas podróży do Wielkiej Brytanii (awarie)
Jak tylko Fedex lub nasi kurierzy nie będą mogli dostarczyć biletów z powodu błędnych informacji dostarczonych przez agencje, Travel Travel nie ponosi odpowiedzialności za terminowe dostarczenie paczek.
Agencje z Holandii
Zamówienia dla holenderskich klientów będą wysyłane w Holandii za pośrednictwem Fedex, chyba że zamówienia zostaną złożone na co najmniej dwa tygodnie przed rozpoczęciem gry. Po tym będziemy mogli wysłać je w większości przypadków w Holandii, ale nie w 100% potwierdzone z góry.
Zostanie załączony kompletny list z instrukcją wraz z przedpłaconą kopertą zwrotną, która będzie musiała zostać odłożona po zakończeniu gry.
Osadzenie
Określiliśmy liczbę gwarantowanych miejsc dla każdej kategorii. Dopóki kategoria jest online, gwarantujemy liczbę miejsc razem.
Data i czas
Dokładna data i czas meczów Premier League zostaną ogłoszone około 6 tygodni przed weekendem meczowym. Ze względu na nowe zasady, weekendowy start odbędzie się nie w piątek 20.00, a nie po poniedziałku 22.00 czasu lokalnego. Jeśli mecz weekendowy zostanie zmieniony i będzie rozgrywany pomiędzy powyższym zakresem czasu, nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli klient nie może wziąć udziału w meczu. Należy o tym pamiętać podczas rezerwacji wycieczki / biletów. Będziemy informować Cię jak najwięcej o zmianach daty, dzięki naszemu codziennemu biuletynowi.
Krótsza dolna
Shortside Lower Tier może zostać zmieniony na Club Level Hospitality (środkowy poziom). Jeśli zamówienie musi zostać zagwarantowane krótszy niższy, prosimy o potwierdzenie z naszym zespołem.
Zasady anulowania
W żadnym wypadku nie anulujemy zamówień bez żadnych ograniczeń. Nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany daty / godziny lub wnioski o anulowanie od klientów. W przypadku zmiany daty meczu aktualne zamówienia będą ważne dla nowej daty. W razie potrzeby będziemy mogli zamienić zlecenia na inny mecz, dodatkowe koszty zostaną omówione przed potwierdzeniem zamiany. Jeśli klienci nie będą mogli uczestniczyć w nowej dacie, możemy odkupić bilety za cenę, która zostanie omówiona do tego czasu. Agencja lub klient może odsprzedawać miejsca w dniu meczu.
Daty pucharowe:
Finał Pucharu Ligi - niedziela 24-2-2019
Daty weekendowe Pucharu Anglii: 26-1-2019 / 16-2-2019 / 16-3-2019 / 6-4-2019
Półfinały FA Cup - weekend 6-4-2019
