- No momento da compra, será solicitado que você indique local e data (que precisa ser de pelo menos 24 horas depois da data da compra) para retirada do seu cartão
- Durante o período pós-Covid-19, em muitos museus e sítios arqueológicos é obrigatório que você faça uma reserva de data/hora para a visita, após ter feito a reserva. Você receberá indicações sobre como fazer isso no seu voucher
- Reembolsos não são fornecidos em caso de roubo, perda ou falha na retirada do seu Rome Pass
- Se o cartão não funcionar corretamente, leve-o até o PIT (ponto de informações turísticas) mais próximo para corrigir qualquer problema técnico ou trocar o cartão, se necessário.
- Cartões comprados on-line só podem ser retirados em Pontos de Informações Turísticas em Roma
- O cartão deve estar totalmente preenchido e é intransferível e deve ser apresentado com um documento de identificação válido, a pedido do pessoal do museu.
- No Coliseu e no Castelo Sant'Angelo, os portadores do Passe de Roma têm acesso direto no ponto de controle de segurança, sem passar pela bilheteria. É aconselhável que durante este período, as verificações de segurança tenham sido intensificadas e, portanto, pode haver longas filas
- Por favor, observe que, muitas vezes, os museus estão fechados às segundas-feiras (com exceção do Coliseu, do Mercado Traiano, do Museu Capitolino, do Museu Ara Pacis e dos Banhos de Caracalla). Os museus geralmente estão fechados também em 25 de dezembro, 1 de janeiro e 1 de maio. Por favor, verifique as horas e fechamentos on-line antes de planejar sua visita
- A visita da área arqueológica do Circo Maximus, o Forum Pass SUPER (Fórum Imperial, Fórum Romano, Palatino e Vilas) e as experiências "Circus Maximo Experience" e "Caracalla 4D" (tour no AR) estão agora incluídas também no passe
- Os titulares de Passe Roma podem agora receber serviços de recepção de turistas de pessoal qualificado e aceder gratuitamente aos sanitários vigiados da nova rede P.Stop
Como usar o cartão:
- preencha no verso do cartão seu nome completo e data de ativação do cartão (cartão não transferível)
- válido por 48 horas a partir do momento em que validar o seu passe e entrar num museu/monumento/exposição e/ou primeira utilização dos transportes públicos.
- ativar no primeiro uso do cartão (museu, monumento, transporte público, etc.)
- entre diretamente na entrada do primeiro site, depois, vá direto para a bilheteria para obter a sua redução
- se solicitado, você pode ser obrigado a mostrar uma identificação válida
- o cartão é sem contato e, portanto, deve ser mantido próximo ao leitor de cartão, mas não precisa ser inserido
- o seu cartão, juntamente com uma identificação válida, deve ser mostrado sempre que solicitado pelo pessoal do museu
O Coliseu, a Galeria Borghese e os sítios arqueológicos do Palazzo Valentini / Domus Romane fornecem, mesmo para os titulares do Roma Pass, a reserva necessária.
Para o Coliseu, os detentores do Passe Roma podem reservar de três maneiras: on-line, através do call center (0639967575), nas bilheterias comuns do Fórum Romano - Palatino, apenas no mesmo dia (sujeito a disponibilidade) - a bilheteria emitirá um recibo gratuito indicando a hora da entrada.
Será cobrada uma taxa adicional de € 2 por pessoa para reservas online e de call center, enquanto as reservas de dias nas bilheterias do Coliseu são gratuitas. Você receberá instruções completas sobre como reservar sua entrada no Coliseu nos centros de coleta da Roma Pass. Atenção: os visitantes que chegarem ao ponto de acesso sem o passe Roma não poderão acessar o monumento, mesmo que tenham feito a reserva.
Para reservar a entrada na Galleria Borghese e / ou nos sítios arqueológicos do Palazzo Valentini / Domus Romane, ligue para o call center dedicado em 06 32810 (aberto de segunda a sexta das 9:00 às 18:00 - sábado das 9:00 às 13:00) ou envie um email para romapass@tosc.it. As reservas são gratuitas. Para pedidos de reserva via e-mail, as respostas serão dadas dentro de 48 horas. É possível fazer reservas mesmo que você ainda não tenha seu cartão Roma Pass, sempre fornecendo o nome do titular do passe Roma.