Visite guidée de l'Alhambra, de la cathédrale de Grenade et de la chapelle royale

Ne convient pas aux :

• aux personnes à mobilité réduite

À savoir avant la visite :

• L'Office de gestion de l'Alhambra et du Generalife exige les informations suivantes pour chaque visiteur : nom complet, âge, numéro de passeport ou de carte d'identité et nationalité. Le nom indiqué lors de la réservation doit correspondre à celui figurant sur la carte d'identité ou le passeport de chaque participant
• Si les informations complètes concernant les visiteurs ne sont pas fournies lors de la réservation, l'accès à l'Alhambra ne sera pas garanti
• Si le nom complet d'un participant ne figure pas sur votre bon d'échange, veuillez contacter l'équipe d'assistance à l'adresse e-mail indiquée sur votre bon au moins 4 jours avant votre visite. Le fait de ne pas fournir les informations correctes peut entraîner le refus d'accès à l'Alhambra

• La visite de l'Alhambra et du Generalife commence toujours l'après-midi, à 14 h en hiver (du 16 octobre au 31 mars) et à 14 h ou 17 h en été (du 1er avril au 15 octobre). Vous en serez informé après la réservation
• Conformément à la réglementation de l'Office de l'Alhambra et du Generalife, et dans le cadre des mesures de sécurité, il est obligatoire de fournir le nom complet, le prénom et le numéro de pièce d'identité, de passeport ou de tout autre document officiel délivré par le ministère de l'Intérieur de chaque pays, de tous les visiteurs du site. Ces informations peuvent être fournies après la réservation ; vous recevrez un e-mail vous invitant à identifier vos accompagnateurs. Si les visiteurs ne sont pas identifiés à temps, leurs billets seront perdus
• L'accès au site se fera par la lecture du numéro d'identité ou du passeport des visiteurs. C'est pourquoi la carte d'identité ou le passeport doit être l'original et correspondre exactement à celui fourni lors de la réservation
• Les billets sont nominatifs. Le personnel de l'Alhambra vérifiera ces informations. Si elles ne correspondent pas, le personnel de l'Alhambra vous refusera l'accès au monument. L'organisateur local de la visite n'est pas responsable des données saisies ni du fait que vous ne soyez pas en possession des documents originaux