Een voetbalervaring bij Real Madrid, inclusief toegang tot het Bernabéu-stadion en het museum

Goed om van tevoren te weten:

• Dit is een bezoek zonder gids
• De gekozen aanvangstijd geldt voor de gehele ervaring, inclusief het stadion, het museum en de Real Madrid-wedstrijden
• Real Madrid Games vindt plaats tijdens het museumbezoek
• Tickets zijn alleen geldig voor de geselecteerde datum en tijd
• Zodra de tickets zijn bevestigd, kunnen ze niet meer worden gewijzigd, omgeruild of terugbetaald
• De route en openingstijden kunnen veranderen vanwege evenementen die in het stadion plaatsvinden
• Het bezoek omvat verschillende trappen
• Het uitschuifbare speelveld kan tijdens uw bezoek ondergronds zijn opgeborgen
• Afhankelijk van de stadionactiviteiten kan er apparatuur of evenementopstelling zichtbaar zijn op het speelveld
• In de totale prijs van uw boeking zijn servicekosten inbegrepen
• Als je met een groep komt, kun je vanaf dezelfde telefoon meerdere profielen aanmaken. En als je geen smartphone hebt, staat het team klaar om je te helpen
• Gratis toegang voor kinderen van 0–4 jaar

Maak je eigen avatar:

• Zodra je bij de ingang van RM Games aankomt, staat het personeel voor je klaar om je te helpen bij het maken van je persoonlijke avatar
• Je krijgt een QR-code die je met je mobiele apparaat moet scannen; deze brengt je naar de omgeving waar je je avatar kunt maken
• Eenmaal in de omgeving moet je drie foto's van je gezicht maken (van voren en van opzij)
• Vervolgens kun je je avatar aanpassen en vanaf de allereerste minuut beginnen met spelen

Stiptheid en tijdschema's:

• Stiptheid is essentieel. Er zit doorgaans anderhalf uur tussen de toegangstijd voor de rondleiding en die voor Real Madrid Games — ruim voldoende als je je aan de toegangstijden voor beide activiteiten houdt
• De geschatte duur van de Real Madrid-wedstrijden is 60 minuten. Om op schema te blijven, verzoeken wij je te allen tijde de instructies van het toegewezen personeel op te volgen

Aanbevolen leeftijd en fysieke conditie:

• De ervaring is geschikt voor alle leeftijden en vaardigheidsniveaus. Of je nu een voetbalfan bent, een recreatieve speler of een familie op zoek naar plezier, Real Madrid Games heeft voor iedereen iets te bieden
• De aanbevolen minimumleeftijd is echter 6 jaar, aangezien deelnemers instructies moeten kunnen lezen en in een dynamische omgeving moeten kunnen deelnemen. Deelnemers moeten zelfstandig kunnen lezen om ten volle van de ervaring te kunnen genieten, en deelnemers jonger dan 15 jaar moeten worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene
• Houd er rekening mee dat de ervaring enige fysieke inspanning vereist en daarom niet wordt aanbevolen voor mensen met beperkte mobiliteit, epilepsie, hart- en vaatziekten of andere aandoeningen die tijdens de activiteit kunnen verergeren

Bagage en opslag:

• Er is geen garderobeservice in het stadion. Grote tassen of koffers zijn tijdens de wedstrijden niet toegestaan, omdat deze een veilige en comfortabele ervaring in de weg kunnen staan

Technologie en apparaten

• Zorg ervoor dat je mobiele telefoon voldoende is opgeladen

Kom klaar om te spelen

• Je gaat bewegen, springen en spelen — draag comfortabele kleding en sportschoenen. Vermijd hakken, formele kleding of kleding die je bewegingsvrijheid beperkt

Informatie over wedstrijddagen:

• Op wedstrijddagen is de ervaring beschikbaar tot 5 uur en 30 minuten voor de aftrap
• Wedstrijddata en aftrap-tijden worden doorgaans 2 tot 3 weken voor de wedstrijd bevestigd
• De kleedkamers en banken blijven gesloten op de dag vóór een wedstrijd en op wedstrijddagen
• De openingstijden van Real Madrid Games kunnen op wedstrijddagen worden aangepast