Une expérience unique autour des matchs du Real Madrid, avec accès au stade du Bernabéu et au musée

À savoir avant de commencer :

• Il s'agit d'une visite libre
• L'heure d'entrée choisie s'applique à l'ensemble de l'expérience, y compris le stade, le musée et les matchs du Real Madrid
• Le Real Madrid Games a lieu pendant le parcours au musée
• Les billets ne sont valables que pour la date et l'heure sélectionnées
• Une fois confirmés, les billets ne peuvent être ni modifiés, ni échangés, ni remboursés
• L'itinéraire de la visite et les horaires d'ouverture peuvent varier en fonction des événements organisés au stade
• La visite comporte plusieurs passages d'escaliers
• Le terrain rétractable peut être rangé sous terre pendant votre visite
• Du matériel ou des installations liées à des événements peuvent être visibles sur la surface de jeu en fonction des activités du stade
• Des frais de service sont inclus dans le prix total de votre réservation
• Si vous venez en groupe, vous pouvez créer plusieurs profils à partir du même téléphone. Et si vous n'avez pas de smartphone, l'équipe sera là pour vous aider
• Entrée gratuite pour les enfants de 0 à 4 ans

Créez votre avatar personnalisé :

• À votre arrivée à l'entrée de RM Games, le personnel vous attendra pour vous aider à créer votre avatar personnalisé
• On vous remettra un code QR que vous devrez scanner avec votre appareil mobile et qui vous mènera à l'environnement de création d'avatar
• Une fois dans cet environnement, vous devrez prendre trois photos de votre visage (de face et de profil)
• Vous pourrez ensuite commencer à personnaliser votre avatar et à jouer dès la première minute

Ponctualité et horaires :

• La ponctualité est essentielle. Il y a généralement une heure et demie entre l'heure d'accès à la visite guidée et celle de Real Madrid Games — ce qui est largement suffisant si vous respectez l'heure d'entrée pour les deux activités
• La durée estimée des Real Madrid Games est de 60 minutes. Afin de respecter les horaires, veuillez suivre à tout moment les instructions du personnel en charge de l'activité

Âge recommandé et conditions physiques :

• L'expérience est conçue pour tous les âges et tous les niveaux. Que vous soyez fan de football, joueur occasionnel ou une famille en quête de divertissement, les Real Madrid Games ont de quoi vous plaire
• Toutefois, l'âge minimum recommandé est de 6 ans, car les participants doivent être capables de lire les instructions et de s'intégrer dans des environnements dynamiques. Les participants doivent savoir lire de manière autonome pour profiter pleinement de l'expérience, et les moins de 15 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable
• Veuillez noter que l'expérience implique une certaine activité physique et n'est donc pas recommandée aux personnes à mobilité réduite, souffrant d'épilepsie, de maladies cardiovasculaires ou d'autres pathologies susceptibles de s'aggraver pendant l'activité

Bagages et consigne :

• Il n'y a pas de service de vestiaire au stade. Les grands sacs ou valises ne sont pas autorisés pendant les matchs, car ils pourraient nuire à la sécurité et au confort de l'expérience

Technologie et appareils

• Veuillez vous assurer que votre téléphone portable est suffisamment chargé

Préparez-vous à jouer

• Vous allez bouger, sauter et jouer : portez des vêtements confortables et des chaussures de sport. Évitez les talons, les tenues de cérémonie ou les vêtements qui gênent vos mouvements

Informations sur les jours de match :

• Les jours de match, l'expérience est disponible jusqu'à 5 heures et 30 minutes avant le coup d'envoi
• Les dates et heures de coup d'envoi des matchs sont généralement confirmées 2 à 3 semaines avant le match
• Les vestiaires et les bancs restent fermés la veille d'un match et les jours de match
• Les horaires d'ouverture de Real Madrid Games peuvent être modifiés les jours de match