- Au moment de votre achat, vous devrez indiquer le lieu et la date (au moins 24 heures après la date d'achat) du retrait de votre carte
- Au cours de la période post-Covid-19, de nombreux musées et sites archéologiques ont mis en place un système de réservation obligatoire pour la date et l'heure de votre visite, après votre réservation du pass. Vous recevrez des instructions sur la marche à suivre sur votre bon de confirmation
- Aucun remboursement n'est prévu en cas de vol, de perte ou de non retrait de votre Roma Pass. Si la carte ne fonctionne pas correctement, rendez-vous au point d'information touristique le plus proche pour résoudre tout problème technique ou échanger la carte si nécessaire
- Le code de collecte de votre Roma Pass de 72 heures est indiqué sous le code-barres
- Les cartes achetées en ligne ne peuvent être retirées qu'aux Points d'Information Touristique de Rome
- La carte doit être entièrement remplie, n'est pas transférable et doit être présentée avec une pièce d'identité valide sur demande du personnel
- Au Colisée et au château de Sant'Angelo, les titulaires du Roma Pass ont un accès direct aux contrôles de sécurité, sans passer par la billetterie. Veuillez noter que pour des raisons d'ordre public, les contrôles de sécurité ont été intensifiés et qu'il pourrait donc y avoir de longues files d'attente
- Veuillez noter que les musées sont souvent fermés le lundi (à l'exception du Colisée, du marché Traiano, des musées capitolins, du musée Ara Pacis et des thermes de Caracalla). Les musées sont généralement fermés le 25 décembre, le 1er janvier et le 1er mai. Veuillez vérifier les heures d'ouverture en ligne avant de planifier votre visite
- Une visite de la zone archéologique du Circus Maximus, le pass SUPER Forum (Forum impérial, Forum romain, mont Palatin et villas) et les expériences "Circus Maximo Experience" et "Caracalla 4D" (visite en VR) sont inclus dans le pass
- Les détenteurs d'un Roma Pass peuvent bénéficier gratuitement des services d'un accueil touristique par du personnel qualifié et d'un accès à des toilettes surveillés au nouveau réseau P.Stop
Comment utiliser la carte :
- Inscrire au dos de la carte votre nom complet et la date d'activation de votre carte. La carte ne peut pas être utilisée par d'autres personnes
- La carte est valable 72 heures à partir de la première validation dans un musée/monument/exposition et/ou de votre première utilisation des transports en commun
- La carte sera activée dès la première utilisation dans un musée/monument/exposition et/ou de votre première utilisation des transports en commun
- Entrez directement à l'entrée du premier site, puis à partir du deuxième site, rendez-vous à la billetterie pour obtenir votre réduction
- La carte est valable 72 heures à partir de l'heure d'activation
- Sur demande, vous pourriez être tenu de présenter une pièce d'identité valide
- La carte est sans contact et doit donc être maintenue à proximité du lecteur de carte, mais il n'est pas nécessaire de l'insérer à l'intérieur.
Pour le Colisée et les sites archéologiques du Palazzo Valentini/Domus Romane, même pour les titulaires du Roma Pass, la réservation est exigée.
Pour le Colisée, les détenteurs du Roma Pass peuvent réserver de trois façons : en ligne, par téléphone ou aux guichets du Forum romain - Palatin, uniquement le jour même (sous réserve de disponibilité) - la billetterie délivrera un reçu gratuit indiquant l'heure d'entrée.
Un supplément de 2 € par personne sera facturé pour les réservations en ligne et en centre d'appel, tandis que les réservations d'une journée aux guichets du Colisée sont gratuites. Vous recevrez des instructions complètes sur la façon de réserver votre entrée au Colisée dans les centres de collecte Roma Pass. Attention : les visiteurs qui se rendent au point d'accès sans le Roma Pass ne pourront pas accéder au monument, même s'ils ont fait la réservation.
Pour réserver l'entrée à la galerie Borghèse et/ou aux sites archéologiques du Palazzo Valentini/Domus Romane, appelez le centre d'appel dédié au 06 32810 (ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 - samedi de 9h00 à 13h00) ou envoyez un e-mail à romapass@tosc.it. Les réservations sont gratuites. Pour les demandes de réservation par e-mail, les réponses seront données dans les 48 heures. Il est possible de réserver même si vous n'avez pas encore votre carte Roma Pass, en indiquant le nom du titulaire du Roma Pass.
Entrée aux musées du Vatican
